MANAGEMENT DES SERVICES



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EXTERNALISATION
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Qu’est-ce que l’externalisation ?

Dans le monde d'aujourd'hui,  l'externalisation (la sous-traitance) a un rôle et une valeur importants dans les organisations car elle les aide à accroître leur efficacité, à atténuer les risques et à réduire...

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FORMATIONS ISO/CEI 20000 – TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION – EXIGENCES DU SYSTÈME DE MANAGEMENT DES SERVICES
A partir de $2200

Qu’est-ce que l’ISO/IEC 20000 ?

L'ISO / CEI 20000 est reconnue comme la première norme internationale en matière de gestion des services informatiques qui stipule que le fournisseur de services doit planifier, établir, mettre en œuvre,...